Política de reembolso

En El Garage Mx, su satisfacción es nuestra prioridad. Queremos que se sienta seguro con su compra. Si su producto llega defectuoso o dañado, con gusto le ayudaremos.

1. Condiciones para un reembolso

Un reembolso o devolución solo es aplicable bajo una condición: si el producto presenta un defecto de fabricación. No aceptamos devoluciones por motivos distintos a los defectos.

2. Período de notificación

Debe notificarnos el defecto al recibir su compra. Es importante que lo inspeccione en cuanto se lo entreguemos.

3. Cómo solicitar un reembolso

Para comenzar el proceso de reembolso, siga estos pasos:

1. Documente el problema: tome fotografías claras o un video del producto dañado.

2. Envíanos un correo electrónico: Escribe a orders@elgaragemx.com, adjuntando las fotos o video y describiendo el problema que encontraste.

3. Evaluación: Nuestro equipo revisará tu solicitud y la evidencia que nos proporcionaste.

4. Gastos de envío de devolución

El coste del envío de devolución se acordará entre nosotros y el cliente, dependiendo del estado y la naturaleza del defecto del producto.

5. Tipo de reembolso

Una vez aprobada su solicitud, le ofreceremos una de las siguientes opciones de reembolso:

• Un crédito de la tienda para utilizar en compras futuras.

• Un reembolso a través de PayPal.